Uzziņu dienests 1188 uzsāk uzziņu sniegšanu par Baltijas valstīm
Uzziņu dienests 1188 sākot ar šī gada 1.jūniju sāk sniegt uzziņas ne tikai par Latviju, bet arī par Lietuvu un Igauniju. Zvanot uz 1188, varēs saņemt visu nepieciešamu informāciju par Baltijas valstu uzņēmumiem – to kontaktpersonām, pakalpojumiem un adresēm. Plānots, ka līdz šī gada septembrim 1188 uzsāks starptautisko uzziņu sniegšanu arī par visu pasauli.
Tāpat no 1.jūnija 1188 klientiem tiek piedāvāta visplašākā informācija par Baltijas valstu viesnīcām, restorāniem, atpūtas vietām un cita noderīga informācija ceļošanai. Visiem 1188 klientiem tiek nodrošināta tiešā savienojuma iespēja ar izvēlēto adresātu, kā arī - piedāvāta iespēja saņemt informāciju sms formā. 1188 darbības paplašināšana cieši saistīta ar klientu interesi - uzziņas par ārvalstīm šobrīd pieprasa apmēram 11 000 reizes mēnesī, no kurām 25% ir par Lietuvu un Igauniju.
Šī gada piecos mēnešos Uzziņu dienests 1188 saņēmis vairāk nekā 5,95 miljonus zvanu, kas ir apmēram par 1,5% vairāk nekā pagājušā gada attiecīgajā periodā, kad iedzīvotāji ir zvanījuši uz 1188 gandrīz 5,89 miljonus reižu. Tiek prognozēts, ka 2007.gadā zvanu skaits būs lielāks nekā gadu iepriekš, pārsniedzot 15 miljonus zvanu gadā. Zvanu pieaugums saistīts ar to, ka šogad 1188 lietotājiem piedāvā uzziņas par Baltijas valstīm, bet no rudens – arī Krieviju, ASV, Eiropas Savienību. Jau tagad 1188 piedāvā tādus pakalpojumus kā aviobiļešu rezervēšanu un iespēju iegūt visplašāko izklaides un notikumu informācijas klāstu.
2007.gada piecos mēnešos būtiski pieaudzis apmeklētāju skaits Interneta portālā www.1188.lv. Ja pērn portāla sniegtās iespējas izmantoja vidēji 105 000 unikālo apmeklētāju nedēļā, tad šogad viņu ir par 16% vairāk. Taču vislielākais pieaugums ir vērojams WAP pakalpojumu lietotāju vidū. Ja 2006.gada laikā uzziņu dienesta WAP versijā informāciju meklējuši 5200 lietotāji, tad šī gada piecos mēnešos viņu skaits ir dubultojies – laika posmā no janvāra līdz maijam wap.1188.lv kanālam bijuši 12 000 unikāli lietotāji, kas izmantojuši iespēju apskatīt, piemēram, TV programmu vai starppilsētu transporta kustības grafikus.
1188 informatīvos pakalpojumus sniedz Lattelecom meitasuzņēmums SIA Lattelecom BPO, kas ir lielākais klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzējs Baltijas valstīs. Lattelecom BPO strādā 650 darbinieku, kas apkalpo vairāk nekā 113 tūkstošus dažādu kontaktu dienā. Uzņēmums sniedz arī 1188 informatīvos pakalpojumus, kas ir populārākais uzziņu pakalpojumu sniedzējs Latvijā, un dienā apkalpo vidēji 52 tūkstošus zvanu. 1188 informāciju klients var saņemt pa tālruni 1188, internetā www.1188.lv vai wap.1188.lv, pa SMS un 1188 tālruņu katalogos.
Lattelecom ir vadošais elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējs Latvijā. Uzņēmums piedāvā integrētus elektronisko sakaru un IT pakalpojumus, sniedz telekomunikāciju, tīklu projektēšanas un izbūves pakalpojumus. Lattelecom nodrošina arī datu pārraides un IT infrastruktūras risinājumus, interneta un kontaktu centra pakalpojumus, kā arī biznesa procesu ārpakalpojumus. Lattelecom grupu veido seši uzņēmumi: Lattelecom, Lattelecom Technology un tā meitas uzņēmums Baltijas Datoru Akadēmija, Lattelecom BPO, Citrus Solutions un LSS.
Lattelecom grupas
preses sekretāre Maija Celmiņa
tālrunis: 7055343; 29273897
maija.celmina@lattelecom.lv
www.lattelecom.lv