Pieaudzis Uzziņu dienesta 1188 interaktīvo pakalpojumu lietotāju skaits
2007. gada laikā ievērojami pieaudzis Uzziņu dienesta 1188 pakalpojumu lietotāju skaits internetā un WAP – katru mēnesi informāciju 1188 mājas lapā internetā meklēja vidēji 340 tūkstoši unikālu lietotāju, kas ir par 12% vairāk nekā pērn, savukārt uzziņas WAP formā ikdienu saņemtas 12 tūkstošus reižu. Tomēr šīs tendences 1188 saņemto zvanu skaits nesamazināja, un gada laikā dienests saņēma 15 miljonus zvanu.
Saskaņā ar interneta pētījumu kompānijas Gemius statistiku, ik dienu Uzziņu dienesta 1188 mājas lapu internetā vidēji apmeklē 32 000 lietotāju, savukārt mēnesī tai ir vidēji 340 000 unikālo apmeklētāju, turklāt apmeklējumu skaits katru mēnesi pieaug par 2-3 %. Tādējādi patlaban www.1188.lv populārāko Latvijas mājas lapu vidū ierindojas sestajā vietā, popularitātes ziņā atpaliekot tikai no tādiem WEB resursiem kā, piemēram, www.draugiem.lv, www.inbox.lv vai arī www.delfi.lv. Savukārt uzziņu dienestu mājas lapu konkurencē 1188 stabili ieņem 1. vietu.
2007. gadā vidēji līdz 10-12 tūkstošiem dienā pieauga uzziņu dienesta WAP vietnes – wap.1188.lv – lietotāju skaits. Vispopulārākās ir WAP sadaļas, kur atrodamas televīzijas programmas, horoskopi un sabiedriskā transporta kustības saraksti.
2007. gadā pieaudzis arī sniegto uzziņu skaits ar īsziņām – SMS uzziņas tiek izsūtītas ap 15 tūkstošiem mēnesī. Papildus izsūtīts vairāk nekā 180 tūkstoši informatīvo īsziņu mēnesī tiem klientiem, kas izvēlas tiešo savienojumu ar atrasto numuru.
2007. gada 12 mēnešos iedzīvotāju pieprasījums pēc Uzziņu dienesta 1188 pakalpojumiem pa tālruni joprojām ir iepriekšējā gada līmenī – apmēram 15 miljoni zvanu, uzziņas uz kuriem tika sniegtas latviešu, krievu, angļu un vācu valodā.
1188 informatīvos pakalpojumus sniedz Lattelecom meitasuzņēmums Lattelecom BPO, kas ir lielākais klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzējs Baltijas valstīs. Lattelecom BPO strādā 500 darbinieku, kas apkalpo vairāk nekā 113 tūkstošus dažādu kontaktu dienā. Uzņēmums sniedz arī 1188 informatīvos pakalpojumus, kas ir populārākais uzziņu pakalpojumu sniedzējs Latvijā, un dienā apkalpo vidēji 52 tūkstošus zvanu. 1188 informāciju klients var saņemt pa tālruni 1188, internetā www.1188.lv vai wap.1188.lv, ar SMS, kā arī 1188 tālruņu katalogos.
2007. gada vasarā Uzziņu dienests 1188 sāka sniegt uzziņas ne tikai par Latviju, bet arī Lietuvu un Igauniju. Augustā Lattelecom grupas uzņēmums Lattelecom BPO kopīgi ar Lattelecom Technology ieviesa Jaunā Rīgas teātra sistēmu biļešu rezervēšanai internetā, Uzziņu dienesta 1188 mājas lapā izveidojot sadaļu www.biletes.1188.lv. Septembrī 1188 kļuva par vienīgo uzņēmumu Latvijā, piedāvājot uzziņas par 27 pasaules valstīm, kā arī ASV un Eiropas Savienības valstis.
Lattelecom ir vadošais elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējs Latvijā. Uzņēmums piedāvā integrētus elektronisko sakaru un IT pakalpojumus, sniedz telekomunikāciju, tīklu projektēšanas un izbūves pakalpojumus. Lattelecom nodrošina arī datu pārraides un IT infrastruktūras risinājumus, interneta un kontaktu centra pakalpojumus, kā arī biznesa procesu ārpakalpojumus. Lattelecom grupu veido seši uzņēmumi: Lattelecom, Lattelecom Technology un tā meitas uzņēmums Baltijas Datoru Akadēmija, Lattelecom BPO, Citrus Solutions un LSS.
Elvīra Stepanova:
Lattelecom sabiedrisko attiecību projektu vadītāja
Tālruņi: 67055740, 29184145
elvira.stepanova@lattelecom.lv
www.lattelecom.lv