Всем ли бизнесам информационная революция приносит пользу?

Информационные технологии являются двигателем современных инноваций, в свою очередь инновации в бизнесе – это дорога к успеху вашего бизнеса. Сложно представить предприятие, которое бы не выиграло от цифровой революции. Формула успеха современного бизнеса проста: используя (применяя) информационные технологии развивать (реализовывать / развивать) инновационные решения. Соответственно для решения столь непростой задачи, первое, о чем задумывается предприниматель, это где найти соискателей данной профессии в сфере информационных технологий.

Какая польза для бизнеса от технологий?

Причин много, но в основном их можно разделить на следующие категории:

• Привлечь больше потенциальных клиентов и улучшить бизнес-отношения с существующими клиентами
• Оптимизировать (рационализировать) работу (уменьшить затраты, улучшить эффективность, увеличить прибыль, уменьшить отходы сырья, и направить ресурс на основные ключевые бизнес-задачи, а не на второстепенную работу)
• Предоставлять лучшие решения (услуги) клиентам
• Улучшить отношения с главными партнерами
• Предоставлять клиентам возможность лучше вести (управлять) своим бизнесом

Пять причин быстрого успеха в бизнесе

Технологическая революция в наше время улучшило 5 основных направлений в предпринимательстве:

1. Информационные технологии предоставляют предприятию передовой инструментарий, с помощью которого можно решать задачи любой сложности. Передовая техника (большой объем памяти, наибыстрейшие процессоры, качественные дисплеи и т.д.) вместе с умными и быстрыми приложениями (такие как X Mind - для проведения мозговых штормов и последующего составления интеллектуальных карт, структурирование задач по методам Kanban, онлайн-органайзеры наподобие Google календаря, и т.д.) облегчает исследование данных, анализ и масштабирование. Соответственно, для любой сложной задачи имеется свое множество прикладных цифровых инструментов-помощников.
2. Информационные технологии позволяют улучшить процесс принятия решения на предприятии. Хорошие бизнес-решения всегда основываются на углублённом анализе рынка. Всего этого можно достичь, например, при помощи проведения видео конференций с командой, участвующей в рабочем процессе, анализируя социальные медии и отраслевые форумы, результаты опросов, чтобы получить объективные отзывы клиентов. В помощь могут быть такие инструменты как Microsoft CRM Dynamics и Google Analytics.
3. Информационные технологии улучшили подход к маркетингу, как и открыли новые его горизонты. Интернет-маркетинг, в котором используются методы интернет-рекламы (SEO, PPC, Facebook Ads) предоставляет более точные метрики, как найти аудиторию, определить их нужды и создать эффективную маркетинговую кампанию с целью конвертировать их в продажи, а не так как в традиционном маркетинге «сжигании денег». Трудно себе представить, по какой поведенческой модели люди будут читать ваше объявление в прессе (публикации / твердом переплете / журнале / издательстве). Но легко представить как люди нажимают на баннер в интернете.
4. Информационные технологии улучшили сервис поддержки клиентов. У клиента есть возможность получить помощь посредством различных коммуникационных каналов – телефон, электронная почта, социальные сети, вебинары и т.д. В том числе предприятие может лучше узнать поведенческую модель клиента.
5. Информационные технологии улучшили управление ресурсами на предприятии. Облачные технологии позволяют сотрудникам предприятия с легкостью получить доступ к цифровой среде предприятия посредством различных мобильных устройств с любого места на земле, где есть интернет, так же, как если бы они работали стационарно на рабочем месте.

В любом случае каждый предприниматель, сталкивается с принятием решения как будут внедряться информационные технологии на предприятии. Делать все самим? Использовать готовые решения? Использовать доступные бесплатные программы? Нанять программиста, который сделает под Вас ИТ решение с поддержкой или без нее? Привлечь со стороны ИТ консультантов. Но очевидно лучшее решение — это обратиться к профессионалам ИТ сферы таким как Мы - “eXpoint” SIA.

“eXpoint” SIA – Ваш надежный партнер и путеводитель в информационные технологии (ИТ) для любого современного бизнеса с повседневными ИТ задачами. Команда ИТ профессионалов с большим опытом работы в сфере ИТ и бизнес-аналитики, предоставляет современные технологические и инновационные бизнес ИТ решения для малого и среднего бизнеса.