Rūpnieciskās gāzes, Airok
Пожалуй, еще совсем недавно никто не мог даже представить себе, что бизнес можно вести в условиях, при которых предприниматель и клиент не встречаются друг с другом, так как общение осуществляется бесконтактным способом. Ситуация в мире бизнеса, сложившаяся во многих странах и в частности в Латвии, показывает, что сейчас в выигрыше оказались те предприниматели, которые мыслили нестандартно задолго до объявления пандемии. Один из таких примеров – предприятие AIROK, предлагающее на рынке инновационные технологические решения для пользователей бытового сжиженного газа. Предприятие разработало специализированную систему управления продажей газа, позволяющую пользователям бесконтактным способом покупать газ в баллонах и возвращать пустые баллоны.
Как происходит бесконтактное приобретение сжиженного газа?
Предприятие AIROK работает с широким кругом покупателей, обеспечивая их сжиженным газом для производственных и бытовых целей – в баллонах и цистернах различной емкости. Кроме того предприятие предлагает газовое оборудование, детали, средства индивидуальной защиты и принадлежности для сварки. Айварс Калва, директор латвийского представительства AIROK, отмечает, что минимизировать непосредственные контакты с клиентами и вводить бесконтактное обслуживание предприятие начало еще пять лет назад. “Мы создали в Латвии почти 20 пунктов продажи сжиженного газа, в которых (кроме расположенного возле нашего офиса, на улице Маскавас, 433) обслуживание осуществляется бесконтактным способом. Система действует просто. Покупатель подъезжает к пункту, где посредством видеокамеры устанавливает контакт с работником. Он объясняет работнику цель посещения, предъявляет ему пустой баллон. Работник дистанционно открывает шкаф с баллонами и следит за порядком обмена пустого баллона на заполненный. Счет за услугу клиент получает по электронной почте,” – объяснил принцип бесконтактного обслуживания Айварс Калва. Директор филиала рассказал также, в чем состоит выгода этого способа.
Основные преимущества бесконтактной продажи
Меньшие затраты
Возможно, предприятию изначально придется вложить немалые средства в создание системы бесконтактного обслуживания – в техническое оборудование, обучение. Но подробные расчеты покажут, что в перспективе система станет приносить экономию.
Человеческие ресурсы и конкурентоспособная оплата
Найти надежных работников, способных действовать самостоятельно, – сложная задача как для крупного, так и малого предприятия. Если ввести на предприятии дистанционное обслуживание клиентов, то бизнес будет успешно развиваться и при значительно меньшем количестве работников. Это также позволит предложить более конкурентоспособную оплату существующему персоналу.
Предсказуемая логистика
Дистанционное ведение бизнеса позволяет оптимизировать процессы логистики, например, сократить количество доставок, избежать порожних поездок.
Возможность увеличить время работы
Систематизация деятельности и уменьшение количества работников позволяют оперировать рабочим временем, вводить часы работы вечером и в выходные дни.
Соблюдение правил безопасности
В условиях, когда в стране объявлена чрезвычайная ситуации, предприятию, способному вести бизнес бесконтактным способом, будет гораздо проще соблюдать установленные правила.
Быстрота обслуживания
Быстрое обслуживание – большое преимущество как для клиентов, так и для предприятия. Это приносит выгоду всем.
Цель предприятия AIROK – 100%-ное удовлетворение потребностей клиентов при любых обстоятельствах! Предприятие предлагает как аренду, так и покупку газовых баллонов. Покупка баллона освобождает клиента от арендной платы и обязательств по договору об аренде. Гарантируется быстрое обслуживание клиентов во всех 19 пунктах, расположенных в городах Латвии, в т.ч. в Риге. В основном здании предприятия, в Риге, на улице Маскавас, 433, можно найти широкий выбор оборудования и принадлежностей для сварки.
Rūpnieciskās gāzes, Airok