История началась
с того, что наша ИТ компания <a target="_blank" href="https://www.expoint.eu/?utm_source=1188&amp;utm_medium=1188&amp;utm_campaign=1188&amp;utm_id=1188&amp;utm_term=eXpoint%2C+Mana+Gotika&amp;utm_content=eXpoint%2C+Mana+Gotika">eXpoint SIA</a>, предложила переосмыслить использование топливной
карты лояльности автозаправочной станции (АЗС) компании <a target="_blank" href="https://www.gotikaauto.lv/?utm_source=1188&amp;utm_medium=1188&amp;utm_campaign=1188&amp;utm_id=1188&amp;utm_term=Gotika+auto&amp;utm_content=Gotika+auto">Gotika
auto SIA</a>, в более
современном и альтернативном варианте, используя мобильную среду на
существующей инфраструктуре клиента.Главный продукт, который мы хотели переосмыслить — эта
карта лояльности. Карта лояльности предназначена для частных лиц и предприятий,
которая предоставляет возможность получить скидку рассчитываясь за топливо
наличными деньгами, банковской картой, а также в кредит.Сейчас это происходит
исключительно в физическом виде, где Вам при себе нужно иметь пластиковую карту
лояльности. Мы же подумали о возможности переноса этой карты лояльности в
виртуальную мобильную среду, где Вам при себе всего лишь нужно иметь мобильный
телефон с интернетом. Тем самым уменьшится использование пластика и связанные с
ним издержки.Перед нами были
поставлены следующие достаточно непростые задачи:<ul><li>найти техническое
решение и организовать правильный подход интеграции с каждым из поставщиков
ИТ-услуг и кооперацию между ними,</li><li>эффективно
использовать имеющуюся клиентскую инфраструктуру, при этом не меняя ее, </li><li>и как следствие
построить на базе этого новое современное и инновационное решение, по
возможности с наименьшими затратами.</li></ul>Исходя из выше
сказанного видно, что решение сложное и комплексное, но мы их преодолели общими
силами, шаг за шагом:<ul><li>построили
собственную систему лояльности с учетом настройки системы под имеющуюся ИТ
инфраструктуру клиента,</li><li>получили решение
от кассовых систем, которая позволила полноценно работать с текущей системой
лояльности и тем самым его трансформировать в мобильную среду,</li><li>организовать
полноценный рабочий процесс обмена информацией между всеми системами,</li><li>внедрили новые
ИТ-решения от других поставщиков услуг, например - возможность совершать
онлайн-покупки в новой системе лояльности с помощью платёжных сервисов,</li><li>позаботились о
том, чтобы виртуальные карты также принимались и в сетях АЗС партнеров.</li></ul>В результате
появилась новая система лояльности с новым брэндом “<a target="_blank" href="https://gotikaauto.lv/mana-gotika/?utm_source=1188&amp;utm_medium=1188&amp;utm_campaign=1188&amp;utm_id=1188&amp;utm_term=Gotika+auto%2C+Mana+Gotika&amp;utm_content=Gotika+auto%2C+Mana+Gotika">Mana Gotika</a>”. Который в себя
включает клиентский адаптивный-мобильный кабинет, а также мобильную аппликацию “<a target="_blank" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=lv.managotika">Mana Gotika</a>”
(для андроид устройств):<ul><li>с возможностью заказать
скидочную, дебетную, кредитную или зарегистрировать существующую карту Gotika
auto и пользоваться их преимуществами,</li><li>использовать
виртуальную карту для получения скидок и оплаты покупок,</li><li>следить за
историей своих платежей,</li><li>отображение доступных
скидок,</li><li>управлять своими
картами (устанавливать лимит карты, менять PIN код или блокировать карту),</li><li>купить подарочную
карту для себя или своих близких,</li><li>отображение самых
низких на сегодняшний день цен на топливо в сети АЗС Gotika auto.</li></ul>ВЫВОД:
использование нового опыта применения виртуальных карт лояльности, повлияло на
мышление всех участников этого процесса, открыв нам новые возможности, как для
конечных пользователей, бизнеса, партнеров, так и для нас самих. Тем самым дав
виток новых направлений, как улучшения имеющихся продуктов и услуг, так и на
создание совершенно новых сервисов для клиентов и бизнеса.Со своей стороны <a target="_blank" href="https://www.expoint.eu/?utm_source=1188&amp;utm_medium=1188&amp;utm_campaign=1188&amp;utm_id=1188&amp;utm_term=eXpoint&amp;utm_content=eXpoint">eXpoint
SIA</a> выражает
благодарность всем, кто участвовал в данном проекте, и особую благодарность
руководителю компании <a target="_blank" href="https://www.gotikaauto.lv/?utm_source=1188&amp;utm_medium=1188&amp;utm_campaign=1188&amp;utm_id=1188&amp;utm_term=Gotika+auto&amp;utm_content=Gotika+auto">Gotika auto SIA</a> - Распопову Станиславу.

"eXpoint" SIA

Бизнес

История началась с того, что наша ИТ компания eXpoint SIA, предложила переосмыслить использование топливной карты лояльности автозаправочной станции (АЗС) компании Gotika auto SIA, в более современном и альтернативном варианте, используя...

История успеха - программа лояльности Mana Gotika

Похожие новости

Загружаем...

История успеха - программа лояльности Mana Gotika

Опубликовано в сотрудничестве с

Опубликовано в сотрудничестве с

Похожие новости

Загружаем...