Pirku instrumentus, reāli saņēmu 1 skrūvi: kāpēc uzķeramies uz krāpniecību interneta veikalos?

Interneta veikali šobrīd ir ērtākais veids, kā iepirkties — pāris klikšķu, un prece jau ir ceļā. Bet reizēm tā vietā, lai saņemtu pasūtīto instrumentu komplektu vai jauno urbjmašīnu, paciņā atnāk… viena skrūve. Tā nav pasaka: tieši tā notika mehāniķim Raitim. Viņš — cilvēks ar tehnisku prātu —, ieraudzījis pārsteidzošu piedāvājumu viltus mājaslapā, par 55 EUR iegādājies vienu skrūvi, nevis instrumentu komplektu, par ko samaksāja. Kāpēc tā notiek un kā no tā izvairīties?

Kāpēc krāpniekiem izdodas mūs pievilināt uz “super izdevīgu piedāvājumu”?

Ir vairāki iemesli, kāpēc statistika par krāpniecības gadījumiem ir tik graujoša:

• Krāpniekiem patīk izmantot aktualitātes, piemēram, Melnās piektdienas atlaides un īpašās Ziemassvētku izpārdošanas. It kā šķiet loģiski, ka tieši tad uzņēmumi izmantos iespēju nopelnīt un piedāvās vilinošas cenas, bet mūsu cerība ietaupīt kļūst par krāpnieku galveno ieroci;
• Krāpnieki māk reklāmas noformēt profesionāli. Tajās parādās ražotāju fotogrāfijas un video, īsti uzņēmumu logo, pat it kā reālas atsauksmes. Dažreiz viltus mājaslapa ir gandrīz identiska īstajai;
• Krāpnieki izmanto maldinošos modeļus, mājaslapā ievietojot mākslīgus taimerus vai publicējot saukļus, kas aicina preci iegādāties, kamēr vēl tā ir pieejama.

Tipiskas pazīmes, ka interneta veikals nav īsts

Krāpnieku veidotas mājaslapas parasti vizuāli ir ļoti pievilcīgas, bet tajās var atrast vairākas pazīmes, kas liecina par to, ka tās nav īstas. Pievērs uzmanību, ja:

• mājaslapas domēns ir aizdomīgs,
• preču cenas ir neticami zemas,
• piegādes termiņi ir pārāk optimistiski,
• kontaktu laukā ir tikai e-pasta adrese bez uzņēmuma nosaukuma,
• nav atsauksmju vai arī tās ir pārspīlēti pozitīvas,
• mājaslapa ir tulkota ar nepareizām frāzēm,
• nav norādīts reāla uzņēmuma nosaukums.

Ja pamani kaut vienu no šīm pazīmēm, labāk nepērc!

Pirms pirkšanas veic pārbaudi!

Lai sevi pasargātu no krāpniecības, veic mājaslapas un komersanta pārbaudi:

1. Pārbaudi veikala juridisko informāciju: Vai ir reāls uzņēmuma nosaukums? Reģistrācijas numurs? Adrese? Ja nav, tas nav īsts veikals.
2. Apskati, cik ilgi veikals pastāv;
3. Pameklē atsauksmes par tirgotāju un preci Google un citos interneta avotos, nevis tikai mājaslapā redzamās.

Kā rīkoties, ja tomēr esi kļuvis par interneta veikala krāpnieku upuri?

Ja tomēr saproti, ka esi apkrāpts, ir svarīgi rīkoties nekavējoties. Jo ātrāk reaģēsi, jo lielāka iespēja atgūt naudu vai vismaz apturēt krāpnieku turpmākās darbības.

Nekavējoties sazinies ar savu banku

Pirmais un svarīgākais solis: sazinies ar savu banku! Saki bankai, ka esi veicis pirkumu krāpnieciskā veikalā.

Banka var:

• apturēt maksājumu, ja tas vēl nav izpildīts;
• veikt kartes bloķēšanu, ja dati var būt noplūduši;
• palīdzēt uzsākt naudas atgūšanas procedūru.

Pārskati savas kartes un paroles

Ja esi ievadījis kartes datus aizdomīgā lapā, maini karti, tiešsaistes maksājumu iestatījumus, interneta bankas paroli un pārskati nesenos maksājumus. Krāpnieki dažreiz izmanto datus vēlāk.

Saglabā visus pierādījumus

Lai banka vai policija varētu palīdzēt, saglabā visu, kas pierāda krāpniecību:

• maksājuma izdruku,
• pasūtījuma apstiprinājumu,
• saraksti ar “veikalu”,
• reklāmas ekrānkopijas,
• saņemtās paciņas foto (ja atsūtīts tas, ko neesi pasūtījis).

Pat šķietami nenozīmīgas detaļas var palīdzēt izmeklēšanā.

Ziņo policijai (jā, arī par mazām summām)

Daudzi domā, ka policija neiespringst par maziem pirkumiem, bet tā nav taisnība. Jo vairāk ziņojumu, jo lielāka iespēja atklāt krāpnieku grupu, kas apkrāpj simtiem cilvēku. Ziņot vari e-policija.lv, jebkurā iecirknī vai zvanot 110. Policija bieži sadarbojas ar ārvalstu iestādēm, jo daudzi ārzemju krāpnieki savas shēmas īsteno arī Latvijā.

Ziņo CERT.LV

CERT.LV ir Latvijas kiberdrošības centrs, kas apkopo informāciju par krāpnieciskām vietnēm un palīdz tās ātrāk bloķēt. Ziņot vari, rakstot e-pastu uz incident@cert.lv. Norādi krāpnieku lapas adresi, pievieno ekrānšāviņus un aprakstu par notikušo. CERT.LV var panākt, ka vietni bloķē vai atzīmē kā bīstamu.

Ziņo platformai, kur atradi reklāmu

Ja krāpniecisko veikalu atradi Facebook, Instagram, TikTok, Google meklētājā vai YouTube reklāmās, tad izmanto “Report ad / Ziņot par reklāmu”. Digitālā pakalpojumu akta (DPA) dēļ platformām tagad jāreaģē uz šādiem ziņojumiem. Tas palīdz aizsargāt citus un samazina iespēju, ka tas pats veikals turpinās apkrāpt cilvēkus.

Ja saņēmi paciņu, nekādā gadījumā nesūti to atpakaļ

Krāpnieki bieži izmanto triku: “Ja tev nepatīk prece, sūti atpakaļ uz mūsu adresi Ķīnā un saņem naudu!” Nedari to! Tu iztērēsi vēl vairāk, jo par preces atgriešanu būs jāmaksā.

Pastāsti draugiem un ģimenei

Daudzi apkrāptie kaunas par notikušo un klusē, bet tieši dalīšanās ar šādām situācijām palīdz citiem neuzkāpt uz tiem pašiem grābekļiem. Krāpniecība internetā ir profesionāla manipulācija. Tu neesi viens — internetā krāpnieki darbojas masveidā, un tūkstošiem cilvēku saskaras ar to pašu. Informē par to arī citus!