Jaunākais pasaules lidostu reitings, ko ik gadu publicē pasažieru tiesību organizācija “AirHelp”, piedāvā ieskatu tajā, kuras lidostas pasaulē izceļas ar punktualitāti, klientu apmierinātību un pakalpojumu kvalitāti. Reitingā iekļautas 250 lidostas no 68 valstīm, un šogad par labāko pasaulē atzīta Keiptaunas Starptautiskā lidosta Dienvidāfrikā.

Starp Eiropas lidostām vislabāk novērtēta Bergenas Fleslandes lidosta Norvēģijā, kas ierindojās 9. vietā pasaulē. Augstas vietas ieguvušas arī Bilbao (16. vieta), Budes (23. vieta) un Gardermūenas (28. vieta) lidostas, kā arī Reikjavīkas Keflavīkas lidosta (30. vieta). Tikmēr Amsterdamas Šipholas lidosta izcēlās ar augstāko novērtējumu ēdienu kvalitātē (8,3 punkti), bet Luksemburgas lidosta saņēma visaugstāko klientu apmierinātības rādītāju Eiropā (9,0 punkti), neskatoties uz zemu kopējo pozīciju. Sliktākos rezultātus uzrādīja Rodas Diagoras lidosta Grieķijā (249. vieta) un Londonas Getvikas lidosta (235. vieta).

Latvijas lidosta “Rīga” reitingā ierindojusies vien 128. vietā, kas ir zemākais rādītājs starp Baltijas valstu galvaspilsētām. Punktualitāte Rīgā novērtēta ar 7,4 punktiem, klientu apmierinātība ar 8,0, bet ēdināšanas kvalitāte ar 7,5 punktiem. Lai gan rezultāti nav katastrofāli, tie liecina, ka Rīgas lidostai vēl ir, kur tiekties, lai panāktu reģiona konkurentus.

Savukārt pārējām Baltijas valstīm veicies ievērojami labāk. Visaugstāk novērtēta Tallinas lidosta, kas ierindojusies 50. vietā ar kopējo vērtējumu 7,9 punktu apmērā (punktualitāte – 7,7; apmierinātība – 8,5; ēdiena kvalitāte – 8,0). Viļņas lidosta seko cieši aiz muguras – 52. vietā ar 7,89 punktiem, tostarp augstāku punktualitāti (7,9) nekā Tallinai, bet nedaudz zemāku klientu apmierinātību (8,2) un ēdināšanas novērtējumu (7,6).