Ļoti slikts serviss. Mana paka tika piegādāta uz nepareizu pic up adresi. Rakstīju e-pastus kopš 23.04, bet atbildes nav. Zvanot klientu servisam, man pateica, ka paku pārliks, pēc trīs dienām nekādas izmaiņas nav, kad atkal zvanīju, teica, ka nepāradresēs uz pareizo adresi. Rezultātā paliku bez pakas un bez jebkāda risinājuma. Neiesaku šo piegādātāju nevienam!
Jau kuro reizi sūtam no internetveikala sūtijumu norādot savu vajadzīgo adresi bet paciņa tiek ievietota pavisam citā pakomātā kas ir 40km attālumā no mana izvēlētā pakomāta .
Atbraucu uz Mārupes novadu no Rīgas, lai nodot pasūtījumu. Neviens pat labdien nepateica. Sēdēja savos datoros, neko neizstāstīja. Pēc tam kad izskaidroju savu ierašanās iemeslu, dabūju pretenzijas kāpēc mans pasūtījums nav iepakots vecā maisā, un saņemot informāciju ka viņi tur pasūtījumus nepako un ka es vispār tā pie viņiem atbraucu, galu gala iedeva speciālu Venipak maisu, kur varēju ielikt pasūtījumu. Šausmīgs serviss un attieksme pret klientiem. Līdz ar to visu, es iepriekš zvanīju uz kopēju telefona numuru un man pateica brauciet, tur jums visu "izstāstīs".
Отвратительное обслуживание! В выходные дозвониться до них нельзя , договориться чтобы отправляли посылку рядом с домом- тоже нельзя! Их совершенно не волнует, если человек не может далеко идти и разговаривают так, что не хочется более иметь с ними никаких контактов! Пакомат есть рядом с домом, но они отправляют далеко от дома, на мою просьбу отправить в пакомат рядом с домом- отвечают, что там нет мест и нельзя выбирать пакомат. Так можно оставить на складе, пока не освободится, как делают другие компании по моей просьбе и объяснению, что я не могу забрать далеко от дома. Ни с одной другой компанией у меня не возникало таких неприятных ситуаций.Какой смысл отправлять в пакомат, в которой человек не может добраться и объясняет это?!! Я уже разослала сообщения своим продавцам, чтобы никогда больше не отправляли мне через venipak и продавцы со всех магазинов ответили мне, что больше не будут через них присылать мне посылки, чему я очень рада и надеюсь, что больше никогда не столкнусь с этой компанией, которая к людям относится отвратительно!
Курьеры размещают посылки не вникая в подробности. За 3 км от указанного на посылке адреса - вообще отличная идея, и как-то не важно, что ближе есть два больших пакомата. Нечем добраться? Не проблема, бери маленького ребенка, и иди с ним 3 км туда и 3 обратно, по морозу. Служба поддержки конечно же не работает в выходные. Такая же г**нокантора как и Unisend.
Slikts serviss! Sazinoties ar Venipak klientu apkalpošanas operatoru, nesaņēmu nekādu reālu palīdzību no operatora puses. Cilvēkam pat slinkums bija atvērt datoru un paskatīties pakomātu atrasšanos vietu. Mani atkārtoti nosūtīja vērsties pie sūtītāja, lai gan situācija bija tieši saistīta ar Venipak piegādes un pakomāta nosacījumiem, par kuriem atbild pakalpojuma sniedzējs. Sūtījuma uzglabāšanas termiņš pakomātā bija tikai 3 dienas, turklāt šajā termiņā tika ieskaitītas arī Ziemassvētku brīvdienas. Uzskatu, ka šāda prakse ir negodīga pret klientu, jo svētku dienās objektīvi ir ierobežotas iespējas laicīgi izņemt sūtījumu.
Отвратительная служба доставки. Им наплевать на адрес на посылке, вашу посылку впихнуть туда, где есть место, а что от вас это далеко, не их проблемы. Я позвонила им, объяснила, что я инвалид 1 группы. Девушка в не очень любезно форме ответила, что ничем не может помочь. А зачем тогда такая доставка? Такие службы надо ликвидировать, пользы от них 0.
Venipak ir ļoti slikts serviss! Vienīgais tālruņa numurs ārpus darba laika ir atvienots. Piegāde ir pieejama visu dienu, tāpēc jūs būsiet iesprūdis uz vietas no pulksten 9:00 līdz 22:00. Nav iespējams norādīt laika intervālu! Kurjeriem ir slikta laika un adreses informācija. Ja viņi kavē, viņi var jūs meklēt kaimiņa mājas tuvumā. Sūdzības var novest pie draudiem! Neiesaku šo uzņēmumu! Venipak - очень плохой сервис! Единственный телефон отключён в нерабочее время. Доставка возможна целый день, чтобы Вы неолучно сидели на месте с 09:00 до 22:00. Интервал времени невозможно указать! Курьеры плохо ориентируются во времени и по адресам. Опоздав, могут Вас искать около соседнего дома. На претензии Вы можете получить угрозы! Компанию не рекомендую для использования!
Отвратительный сервис. Никому не советую пользоваться данной компанией
Tā kā aptuvenais piegādes laiks nav zināms, nācās visu dienu pavadīt gaidot kurjeru. Vakarā saņēmu ziņu, ka adresē nav varēts piegādāt. Ļoti nožēloju, ka taupot svešus centus neizvēlējos DPD. Nekad vairs.
Чтобы забрать посылку пришлось до пакомата добираться двумя автобусами в другой район, на другой конец города! Может их сотрудники читать не умеют, ведь адрес на посылке указан! Отвратительный сервис! Если бы можно было, то поставил бы 0!
Ļoti operatīva piegāde un laba komunikācija. Paldies par piegādi Madonā 28.02.2025.
Это самая ужасная служба доставки. Ещё ни разу они не положили посылку, чтобы не тратить больше часа времени, чтобы забрать посылку. Постоянно на другом конце города. Вот мне интересно, в комментариях все жалуются на такую проблему, так возможно специально так распределяют посылки, чтобы люди мучились???
The service has been awful. For the second day in a row, I haven’t received my package. They say there is NO SPACE at the parcel shop. The tracking claims it was delivered, but it absolutely wasn’t. I even received an SMS stating that the courier would be handing out parcels between 18:00-21:00—so why on earth does the tracking say it’s already delivered? This is completely unacceptable! Do not use this stupid company!!!
Ужасный сервис. Доставляют не по адресу, а неизвестно куда!
Zemas kvalitātes leišu kantoris.
Paldies visl abākam kurjeram Viktoram,kurš ļoti labi veic savu darbu!
Worst courier ever! Extremely slow delivery! No Service! Takes them 2 - 3 weeks to deliver a parcel within 20 km. of their terminal. They don't answer any emails or the forms from their website. Stay away from them if possible.
Ужасная доставка,живу в одном месте,присылают в пакомат очень далеко от места доставки,спрашиваю какой радиус доставки,отвечают что знать не положено!Жесть ,а не контора
Šausmīga kompānija. Saskaņā ar izsekošanas datiem paciņa ilgstoši, bezjēdzīgi vizinās apkārt. Izdarīt neko nav iespējams. Sazvanīt šo kompāniju nevar, klientu serviss uz maniem jautājumiem neatbild.
Ужасный сервис, долгая доставка, возили посылку 5 дней вокруг моего города. И в конце бросили в другом городе в пакомат. На линии трубку не берут, концов не найдешь
Отвратительный сервис.
Отвратительный сервис. Курьеры врут, что не смогли связаться, хотя никто и не связывался. Уже не в первый раз такое происходит. Перестала делать заказы на сайтах, которые работают с venipak.
Отличный сервис, только заказал в этот же день получил смс что посылка едет из Клайпеды в Даугавпилс. До этого заказывал посылка так же приходила в сроки. Адекватная цена. Так как всегда желаю получить товар бытрее - иногда сам еду., но тут просто нет смысла, работа поставлена у курьеров и сам ездить больше не буду.
отвратительно
Teicams serviss. Vakar pēcpusdienā pasūtīju un jau šodien pēcpusdienā saņēmu. Pie tam es atrodos Latgales laukos apmēram 300km no Rīgas. Kurjers jau agri no rīta piezvanīja, ka šodien piegādāšot pasūtījumu. Pēc vēl piezvanīja kad jau bija pagasta centrā 6km no mūsu mājas. Pasūtījuma Nr. INSER-2108