Kopš 24. jūlija Rīgā ir pieejama vienotā biļete, kas ļauj
pārvietoties gan ar vilcienu A zonā, gan ar pilsētas sabiedrisko transportu –
tramvajiem, trolejbusiem un autobusiem. Biļeti iespējams iegādāties gan “Vivi”
lietotnē, gan mājaslapā, taču, kā izrādās, tikai lietotnes lietotāji var saņemt
QR kodu, kas nepieciešams, lai reģistrētu braucienu. Bez šīs reģistrācijas
biļete nav derīga, arī tad, ja tā ir jau apmaksāta, vēsta Latvijas Radio.

Uzņēmumā “Rīgas satiksme” norāda, ka par tehnisko risinājumu
atbild “Vivi”, savukārt “Vivi” pārstāve Sigita Paula skaidro, ka pakalpojums
šobrīd ir pilotprojekta režīmā, kas ilgs vienu gadu. Šajā laikā tiks vākti dati
par pieprasījumu un kvalitāti, bet būtiskas izmaiņas nav paredzētas. Paula
uzsver: “Biļeti varēs lietot un reģistrēt tikai tad, kad būs arī lejupielādēta
mobilā lietotne.”

Kaut arī biļetes iegādes iespēja saglabāta arī “Vivi”
mājaslapā, tas tiek skaidrots ar vēlmi būt pretimnākošiem klientiem. Tomēr šāds
risinājums jau radījis neērtības. Kāda pasažiere Latvijas Radio atklāja, ka,
nespējot sazvanīt “Vivi” operatorus un bez QR koda, viņai nācies vilcienā
braukt nereģistrēti un vēlāk iegādāties papildu biļeti “Rīgas satiksmes”
autobusam.

Gadījumā, ja biļeti nav izdevies reģistrēt, “Vivi” aicina
iesniegt oficiālu iesniegumu ar situācijas aprakstu un personu apliecinoša
dokumenta kopiju. Iesniegumu var iesniegt klientu apkalpošanas centrā vai
nosūtīt uz e-pastu “vilciens@info.vivi.lv”. Pārstāvji atzīst, ka risinājums nav
ideāls, taču tā izstrādei atvēlētais laiks bijis ierobežots, un būtiskas
korekcijas varētu notikt tikai pēc pilotprojekta izvērtēšanas.

“Rīgas satiksme” norāda, ka vienotā biļete ir “Vivi”
projekts, un ar visiem jautājumiem pasažieriem jāvēršas pie šī uzņēmuma. Ja
rodas problēmas, tiek ieteikts pēc iespējas ātrāk lejupielādēt lietotni, lai
reģistrētu biļeti, vai sazināties ar “Vivi” informācijas centru.

 Public transport

"Rīgas satiksme"

ViVi

Vilcieni/Dzelzceļš

Traffic

Kopš 24. jūlija Rīgā ir pieejama vienotā biļete, kas ļauj pārvietoties gan ar vilcienu A zonā, gan ar pilsētas sabiedrisko transportu – tramvajiem, trolejbusiem un autobusiem. Biļeti iespējams iegādāties gan...

"Vivi" nedienas turpinās – vienoto vilciena un "Rīgas satiksmes" biļeti var aktivizēt tikai un vienīgi ar aplikāciju

1188.lv

Similar news

Loading...