"Bite" atzinusi pārkāpumu un atceļ plānus automātiski mainīt līgumus

Uzņēmums “Bite Latvija”, reaģējot uz klientu atsauksmēm, nolēmis privātpersonu klientiem piedāvāt pakalpojumu “Bite pamatkomplekts” sešus mēnešus bez maksas, aģentūru LETA informēja uzņēmumā.
Pakalpojums bez maksas būs pieejams no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam, pēc tam tas tiks automātiski slēgts, un klienti varēs paši izlemt par tā turpmāku pieslēgšanu. Klientiem, kuri līdz šim atteikušies no “Bite pamatkomplekta”, tas netiks pieslēgts.
Uzņēmums norāda, ka “Bite pamatkomplektā” iekļauts ikdienas klientu atbalsts, elektronisko sakaru pakalpojumu uzraudzība, līgumu administrēšana un citas ar pakalpojumu uzturēšanu saistītas funkcijas, tostarp SIM kartes maiņa, līgumu pārreģistrēšana, interneta adreses maiņa un pakalpojuma slēgšana uz laiku. Līdz ar to darbības, par kurām iepriekš varēja rasties papildu izmaksas, ir iekļautas pamatkomplektā.
“Bite Latvija” ģenerāldirektors Mindaugs Rakausks norāda, ka sešus mēnešus pakalpojums būs pieejams bez maksas, lai klienti varētu to izmēģināt un izvērtēt tā atbilstību savām vajadzībām.
Tāpat no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti bez maksas saņems kiberkrāpniecības apdrošināšanu, kas pasargās klientu un viņa ģimeni no finansiāliem zaudējumiem krāpniecisku darbību gadījumos, tostarp izmantojot īsziņas, e-pastus, sociālos medijus, zvanus vai krāpnieciskus e-veikalus. Apdrošināšana darbojas neatkarīgi no izmantotā pakalpojuma.
Kā ziņots iepriekš, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ņemot vērā novembrī saņemtās sūdzības, ir ierosinājis administratīvo lietu pret “Bite Latvija” par pakalpojuma “Bite pamatkomplekts” automātisku pieslēgšanu un turpina aktīvu komunikāciju ar uzņēmumu.

Mobilie telefoni

Bizness

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)

Uzņēmums “Bite Latvija”, reaģējot uz klientu atsauksmēm, nolēmis privātpersonu klientiem piedāvāt pakalpojumu “Bite pamatkomplekts” sešus mēnešus bez maksas, aģentūru LETA informēja uzņēmumā. Pakalpojums bez maksas būs pieejams no 2026. gada...

Masveida sūdzību dēļ “Bite” piespiesta saviem klientiem sniegt īpašu piedāvājumu

LETA

Tev varētu patikt

Ielādējam...