Populārākās sūdzības par logiem, un ko no tām varam mācīties?

Laikā, kad termometra stabiņš aiz loga rāda mīnusus, īpaši novērtējam plusus, kurus piedāvā kvalitatīvi logi – siltais gaiss paliek mūsu mājokļos, bet spelgonis neiekļūst telpās. Tomēr viss savu laiku reiz nokalpo, un izņēmums nav logi. Kad tas noticis, laiks logu nomaiņai. Lai šajā procesā neatgadītos lieki pārsteigumi, iepazīsties ar Labo logu aģentūras apkopotajām sūdzībām par logu maiņu un uzzini, kā rīkoties, lai sūdzību vietā būtu tikai un vienīgi patīkamas emocijas!

Sūdzība #1: logi tiek ielikti vēlāk, nekā sākotnēji norunāts

Ja gadās faktiski kavējumi termiņos, Labo logu aģentūra, ievērojot līguma noteikumus, tev piešķirs kavējuma atlaidi. Tomēr, lai sarežģītās situācijās nonāktu līdz labākajam risinājumam, lūgums uzreiz sniegt patiesu informāciju par darba apstākļiem un iespējamajiem šķēršļiem. Piemēram, ja logu maiņas laikā tev beigsies atvaļinājums un darbus varēs veikt tikai ceturtdienās, vai arī pēc divām nedēļām paredzēts liet grīdas, tāpēc logi jānomaina pirms tam.

Sūdzība #2: izpildītajos darbos pieļauta kļūda

Arī šādos gadījumos Labo logu aģentūra uzņemas atbildību par notikušo un veic nepieciešamos darbus pēc iespējas ātrāk, iepriekš saskaņojot termiņus. Jāņem gan vērā, ka kļūdas novēršanai var būt nepieciešami jauni elementi, kuru izgatavošanai vajadzīgs laiks. Atceries, ka mērķis ir sasniegt labāko rezultātu, un tas ir īpaši svarīgi, jo kvalitatīvi logi, kas pareizi ielikti, kalpos daudzus gadus!

Sūdzība #3: rezultāts neatbilst gaidītajam

Lai šādi neatgadītos, vēl un vēlreiz jāatgādina – logu mērīšanas laikā jājautā viss neskaidrais, un ikviens veicamais darbs un klienta vēlme jāpiefiksē tāmē, jo pasūtījuma izpilde notiek atbilstoši tai. Ja šajā brīdī kaut kas ir runāts ar meistaru, tam noteikti jāparādās tāmē, kaut vai piezīmes veidā.

Lūk, daži no populārākajiem iebildumiem:

• Pēc logu nomaiņas vecās žalūzijas vairs neder – arī tad, ja mājoklī jau pirms tam ir bijuši pakešu logi, tas vēl nenozīmē, ka žalūzijas nevajadzēs mainīt pret jaunām;
• Logi pēc apdares veikšanas izskatās citādāk nekā iepriekš – aiļu apdare šobrīd ir citādāka nekā vecajiem koka logiem, jo tiek veikta pēc citas tehnoloģijas, tāpēc rūpīgi jālasa apraksti;
• Logu nav ērti atvērt – lai tā neatgadītos, jāprecizē, kur atradīsies loga rokturis, un uz kuru pusi logs vērsies.

Meistara galvenais uzdevums, esot pie klienta, ir noņemt pareizus logu mērus. Iespēju robežās viņš fiksē arī visas papildu vēlmes, bet dažreiz sarunas ir tik intensīvas, ka pierakstīt visu nesanāk. Tāpēc pēc sarunas mierīgā garā caurskati tāmi, kur arī jāparādās visam sarunātajam.

Sūdzība #4: logi nomainīti, bet problēmas mājoklī nav pazudušas

Itin bieži iespējams dzirdēt sūdzības par to, ka pēc logu maiņas mājā joprojām svilpo vējš, uz sienām parādījies pelējums, vai no ārpasaules nākošie trokšņi nekur nav pazuduši. Jārēķinās, ka jauni logi nav brīnumnūjiņa, kas novērsīs visus šī brīža trūkumus, ja mājas stāvoklis ir slikts, piemēram, sienās ir plaisas vai ēkai ir problēma ar jumtu.

Tāpēc Labo logu aģentūra rekomendē novērtēt ēkas stāvokli un iegādāties līdzvērtīgus logus. Ēkai, kas ir siltināta (vai kuru paredzēts siltināt), ir atbilstoši likt logus, kas atbilst pasīvo māju standartiem. Savukārt koka būvei, kas jau šķiebjas un kuru nekad nesiltinās, arī vissiltākie logi neradīs jūtami labāku mikroklimatu, līdz ar to visas problēmas noteikti nebūs novērstas. Šādā situācijā ir vērts likt labus, bet vienkāršākus logus, un ietaupītos līdzekļus virzīt citu ar ēku saistīto problēmu risināšanā.

Ja vēlies, lai tavā mājoklī būtu kvalitatīvi logi un tos uzstādītu pieredzējuši un zinoši speciālisti, turklāt – ar piecu gadu garantiju, Labo logu aģentūra ir pareizā izvēle!