Alise Vītola, reģistrējoties lidojumam no Atēnām uz Rīgu, atklāja, ka viņas sešus gadus vecā meita ir iesēdināta lidmašīnas vidū, bet viņa pati aizmugurē. Sazinoties ar "airBaltic", Alisei ticis paziņots, ka aviokompānija neko nevarot darīt lietas labā, jo lidmašīnā vairs nav divu brīvu blakus esošu vietu, kā arī uzņēmuma pienākums esot blakus vecākiem sēdināt tikai zīdaiņus.Lai gan konkrētā situācija veiksmīgi atrisinājās lidostā Atēnās, pateicoties apkalpojošā dienesta atsaucībai, Alise tik un tā vēlējās pacelt šo problēmu, ar ko saskārusies ne viena vien ģimene, vēsta Latvijas Televīzija."airBaltic" skaidro, ka šādas situācijas notiekot ļoti reti un galvenais iemesls esot bijusi salīdzinoši vēlā reģistrācija lidojumam, kad uz klāja bija palikušas vairs tikai četras sēdvietas, katra savā vietā. Uzņēmums norāda, ka reģistrācijas sistēma ir izstrādāta tā, lai vienā rezervācijā esošus cilvēkus censtos sasēdināt kopā. Problēmu risināšanai lidsabiedrība iesaka pasažieriem vērsties pie apkalpes lidostā vai jau pašā lidmašīnas salonā, kur personāls mēģina palīdzēt sasēdināt pasažierus kopā. No aviācijas drošības viedokļa vecākiem un maziem bērniem ir jāsēž blakus, ko uzskatāmi apliecina arī standarta instruktāža – ārkārtas situācijā skābekļa maska vispirms ir jāuzliek sev un tikai pēc tam bērnam. Alise pauž, ka arī citi cilvēki viņai pastāstījuši par gadījumiem, kad svešiniekiem lidojuma laikā nākas pieskatīt un palīdzēt blakus iesēdinātiem maziem bērniem, ar kuriem pat nav kopīgas valodas.Šai lidsabiedrību praksei pieprasīt papildu maksu par ģimenes locekļu sasēdināšanu blakus drīzumā tiks pielikts punkts tiesiskā ceļā. Jau pēc gada stāsies spēkā jauna Eiropas līmeņa direktīva, kas kategoriski aizliegs lidsabiedrībām sēdināt bērnus atsevišķi no vecākiem vai pieprasīt par šādu sēdvietu nodrošināšanu jebkādu papildu samaksu. Šis regulējums būtiski mainīs patērētāju tiesību aizsardzību un nodrošinās vienotus, drošus ceļošanas apstākļus visā Eiropas Savienībā, neatkarīgi no reģistrācijas laika vai izvēlētā tarifa. Kamēr Eiropas direktīva vēl tikai top, Latvijā jau tiek aicināts rīkoties nekavējoties. Alise ir vērsusies pie satiksmes ministra ar aicinājumu novērst šādas situācijas un nodrošināt, lai bērni netiktu šķirti no vecākiem vismaz nacionālajā aviosabiedrībā "airBaltic" jau tagad, negaidot starptautisko regulējumu.

airBaltic

Sabiedrība

Public

Alise Vītola, reģistrējoties lidojumam no Atēnām uz Rīgu, atklāja, ka viņas sešus gadus vecā meita ir iesēdināta lidmašīnas vidū, bet viņa pati aizmugurē. Sazinoties ar "airBaltic", Alisei ticis paziņots, ka...

"airBaltic" pasažiere šokā - 6 gadus veco meitu nošķir no mammas un reģistrē sēdvietā pie svešiniekiem

1188.lv

Similar news

Loading...