Uzņēmēji arvien biežāk izskata dažādu
ikdienas procesu automatizēšanas iespējas, lai varētu optimizēt izmaksas,
vienlaikus saglabājot labu klientu servisu un pakalpojumu kvalitāti. Tiek meklēti un testēti dažādi risinājumi,
kas var palīdzēt uzlabot ikdienas darbu un ātrāk un efektīvāk sasniegt savus
klientus. Tāpat tiek meklētas iespējas, kā
samazināt izmaksas un manuālu darbu vienveidīgos procesos, lai darbinieku
kompetences varētu vairāk izmantot tiešām sarežģītāku situāciju risināšanā, kur
vajadzīga individuāla pieeja klientam. Piedāvājam uzzināt vairāk par 1188 Robotzvana
iespējām – risinājums, ko izmantojam paši un iesakām citiem: 

Automatizētais atgādinājums jeb
robotzvans ir izdevīgs automātiskas apziņošanas
risinājums, kas uz klientu iedarbojas līdzīgi kā parasts tālruņa zvans - ja
kāds konkrētā brīdī nevar atbildēt un zvans adresātu nesasniedz – automātiskā apziņošanas
sistēma turpina zvanīt atkārtoti pēc kāda laika (piemēram, ik pēc 2 stundām),
līdz klients ziņojumu noklausās. Tāpat – tālrunī redzot neatbildētu zvanu, ir
iespēja atzvanīt sev vēlamā laikā un noklausīties ziņojumu. 

Savukārt uzņēmumam automatizētie
apziņošanas risinājumi ļauj ātri sasniegt visus klientus, kā arī momentā
iegūt atbildi par to – kuri klienti ir paziņojumu saņēmuši un kuri tomēr nav -
tā ir būtiska informācija, lai saprastu, kuriem nepieciešama papildus
komunikācija. 

Korektas atskaites ļauj
pieņemt efektīvus lēmumus, kas ir draudzīgi gan uzņēmumam, gan klientiem –
piemēram, nepārsteigties un nesūtīt brīdinājuma vēstules pirms laika, tādējādi
radot gan papildus pasta izdevumus uzņēmumam, gan arī nokaitinot dažu klientu,
kas rēķina apmaksu, iespējams, nemaz nebija kavējis ļaunprātīgi. Turklāt p recīzi
dati ļauj arī apzināties faktorus, kas ietekmē jūsu biznesu un meklēt iespējas
tos kontrolēt. Ja Tu nespēj kontrolēt savu komunikāciju ar klientiem un nezini,
kā viņi reaģē uz Tavām ziņām – tad iespējams, ka tas ir beigu sākums, īpaši
ārkārtas situācijā. Tādēļ noteikti
neatliec efektīvu risinājumu meklēšanu!

<h2>Kādās situācijās var noderēt automātiskā klientu apziņošana? </h2>

Iespēja automatizēt balss ziņojumus ir dažādās jomās – piemēram:


<ul><li>Informatīvie zvani </li><li>Klientu informēšana par akcijām </li><li>Atgādinājumi par parādiem </li><li>Lojalitātes zvani un apsveikumi</li></ul>







Tie ir tikai daži no piemēriem. Ja Tev ir regulāra vienveidīga
saziņa ar klientiem, tad robotzvana ieviešana ir ļoti izdevīgs ilgtermiņa risinājums
– vienreiz ieviests robots zvanīs klientiem un atgādinās par rēķiniem pat
vairāku gadu periodā – Tev vairs nevajadzēs ieguldīt tik daudz darba šī procesa
nodrošināšanai uzņēmumā.

<h2>Ir īstais laiks uzsākt automatizētu klientu apziņošanu</h2>

Neatkarīgi no tā, vai Tavs
uzņēmums ir vai nav izjutis ekonomiskus sarežģījumus, efektīva komunikācija ar
klientiem ir ļoti svarīga jau šodien. Ir
nozīmīgi, lai organizācijas būtu tālredzīgas, ne tikai domājot par šī brīža
situāciju, bet arī par savas darbības efektivitāti nākotnē. Jau esam rakstījuši par dažādiem <a target="_blank" href="https://www.1188.lv/iesaka/padomi/1188-pakalpojumi-2148">digitāliem risinājumiem</a> un iespējām, par ko būtu jāpadomā katram uzņēmumam - piemēram, efektīvas <a target="_blank" href="https://www.1188.lv/iesaka/padomi/kadel-tavai-majaslapai-ir-jabut-responsivai-2080">mājaslapas</a> izstrāde, <a target="_blank" href="https://www.1188.lv/iesaka/padomi/raksti-noderigi-padomraksti-reklamraksti-2078">raksti</a>, <a target="_blank" href="https://www.1188.lv/iesaka/padomi/uznemuma-video-izveidosana-2058">video</a> grafikas vai uzņēmuma video izveidošana. Taču, ja pašlaik pārskati sava uzņēmuma iespējas strādāt efektīvi un investēt gudri, samazinot izmaksas un palielinot ieņēmumus, tad noteikti padomā par robotzvanu! Robots ir lielisks 21.gadsimta
kolēģis, kas var izdarīt pamata rutīnas darbu, kamēr pārējie darbinieki varēs vairāk
laika veltīt individuālai saziņai ar klientiem, kuriem tiešām nepieciešama
individuāla pieeja. 

Piesakies konsultācijai: 80001188
vai <a target="_blank" >info@1188.lv</a>, mēs Tev pastāstīsim vairāk!

1188 Digitālā mārketinga risinājumi

Uzņēmēji arvien biežāk izskata dažādu ikdienas procesu automatizēšanas iespējas, lai varētu optimizēt izmaksas, vienlaikus saglabājot labu klientu servisu un pakalpojumu kvalitāti. Tiek meklēti un testēti dažādi risinājumi, kas var palīdzēt...

Klientu automatizēta apzvanīšana - robotzvans

Similar news

Klientu automatizēta apzvanīšana - robotzvans

In collaboration with

In collaboration with

Similar news