Igaunijas valsts uzņēmums “Eesti Post”, kas strādā ar zīmolu
“Omniva”, pērn iegādājās sociālo tīklu grupu, kas gadiem ilgi bija veltīta asai
kritikai par tā darbību. Par “Facebook” grupu “Omniva (Eesti Post) on kohutav
ettevõte” (“Omniva (Eesti Post) ir briesmīgs uzņēmums”) uzņēmums samaksāja
vismaz 10 000 eiro, ziņo laikraksts “Õhtuleht”.

Grupu pirms vairāk nekā desmit gadiem izveidoja tās bijušais
administrators Rainers Pētersons, un tajā galvenokārt tika publicēti
iedzīvotāju pārmetumi par uzņēmuma darbu un brīdinājumi par krāpnieciskām
īsziņām, kas sūtītas “Omniva” vārdā. Laika gaitā tā bija kļuvusi par platformu,
kur pārsvarā dominēja negatīvas atsauksmes par valsts uzņēmumu.

Pagājušā gada decembrī Pētersonu administratora amatā
nomainīja lietuvietis Mindaugs Šlikas, kurš jau vairāk nekā trīs gadus strādā “Omniva”,
bet pats igauņu valodu nepārvalda. “Õhtuleht” vēsta, ka pirkuma līgumā bijusi
konfidencialitātes klauzula, kas aizliedz Pētersonam atklāt īpašumtiesību
maiņas aizkulises, citādi uzņēmums varētu pieprasīt atdot saņemto samaksu.

Pēc īpašnieka maiņas grupā aktīvāk iesaistījās arī vairāki
augstākā līmeņa “Eesti Post” darbinieki. Tā pamazām pārtapa par neoficiālu
klientu apkalpošanas kanālu — pamatotām sūdzībām tiek sniegtas atbildes, bet
pārspīlētus pārmetumus darbinieki mēdz uztvert ar humoru.

“Omniva” komunikācijas vadītāja Madikena Oja uzsvēra, ka
uzņēmums negrasās ierobežot grupas saturu un tās darbība turpināsies kā līdz
šim. Pēc viņas teiktā, vienīgais mērķis ir sekot klientu atsauksmēm par
sūtījumu pakalpojumiem un labāk pielāgoties tirgus vajadzībām un gaidām.

Facebook

Igaunija

Bizness

Igaunijas valsts uzņēmums “Eesti Post”, kas strādā ar zīmolu “Omniva”, pērn iegādājās sociālo tīklu grupu, kas gadiem ilgi bija veltīta asai kritikai par tā darbību. Par “Facebook” grupu “Omniva (Eesti...

"Omniva" par vairākiem tūkstošiem nopērk "Facebook" grupu, kas veltīta uzņēmuma zākāšanai

1188.lv

Tev varētu patikt

Ielādējam...